Dit is een dienst die wordt aangeboden door ons zusterlabel

Vertrouwenspersoon

Een veilige werkomgeving bevordert prestaties en open communicatie. Toch komt ongewenst gedrag zoals pesten, (seksuele) intimidatie, agressie, geweld of discriminatie regelmatig voor. Stress door ongewenst gedrag op het werk kan echter de gewenste sociale veiligheid ondermijnen. Dit wordt psychosociale arbeidsbelasting (PSA) genoemd, en het voorkomen ervan is verplicht volgens de Arbowet.

Het aanstellen van een vertrouwenspersoon, het opstellen van een gedragscode, een klachtenprocedure en een meldpunt zijn effectieve stappen om PSA tegen te gaan.

Een vertrouwenspersoon aanstellen

Een extern en onafhankelijk vertrouwenspersoon van OffCourse aanstellen is een goed begin om het gevoel van sociale veiligheid onder medewerkers te vergroten. Onze vertrouwenspersonen helpen bij het bespreekbaar maken van ongewenst gedag door een klankbord te zijn voor medewerkers en de organisatie.

De vertrouwenspersoon is tegenwoordig een essentieel onderdeel van een goed organisatiebeleid, gericht op het creëren van een gezonde, veilige en prettige werkomgeving.

Benieuwd naar onze aanpak?

Kom erachter hoe we dit succesvol inzetten binnen uw branche. Vraag kosteloos een gesprek aan via onderstaande button.

Wat doet een vertrouwenspersoon?

De vertrouwenspersoon is het eerste aanspreekpunt voor medewerkers die ongewenst gedrag ervaren en zich niet bij hun leidinggevende durven of kunnen melden. Hij of zij zorgt voor een veilige omgeving, biedt een luisterend oor, brengt rust en helpt om de gebeurtenissen in chronologische volgorde in kaart te brengen.

Oplossingen voor problemen

De vertrouwenspersoon ondersteunt medewerkers bij het verkennen van mogelijke oplossingen voor hun problemen. De voor- en nadelen van elke optie worden besproken, zodat de medewerker een weloverwogen keuze kan maken en zich bewust is van de gevolgen.

Voorlichting en presentaties

Daarnaast is de vertrouwenspersoon actief zichtbaar binnen de organisatie en informeert deze over zijn of haar werkzaamheden. Dit gebeurt onder andere via voorlichting en het geven van presentaties.

Signalen en trends herkennen

Ook signaleert de vertrouwenspersoon patronen en trends in klachten en meldingen. Deze inzichten zijn waardevol voor het management en bestuur, zodat zij gerichte maatregelen kunnen nemen om ongewenst gedrag aan te pakken, te voorkomen en te verminderen. Daarmee draagt de vertrouwenspersoon structureel bij aan een veiligere werkomgeving.

Specifieke taken van een vertrouwenspersoon

  • Helpen bij het maken van een gedragscode, klachtenregeling of meldprocedure;

  • Voorlichting geven aan uw organisatie door middel van workshops en presentaties;

  • Telefonisch contact met medewerkers binnen 24 uur;

  • Fysieke gespreksvoering met uw medewerker binnen 4 werkdagen;

  • Maken van een geanonimiseerd jaarverslag omtrent ongewenste omgangsvormen.

Gecertificeerde vertrouwenspersonen

Alle vertrouwenspersonen van ons zusterlabel OffCourse zijn gecertificeerd en geregistreerd bij de Landelijke Vereniging voor Vertrouwenspersonen. Om geregistreerd te blijven zijn de vertrouwenspersonen verplicht om jaarlijks bijscholing te volgen en actief deel te nemen aan intervisie. Hiermee voldoen onze vertrouwenspersonen aan de hoogste eisen.

Gerelateerde diensten

Mediation

Voorkom uitval door arbeidsconflicten op tijd op te lossen. Onze mediators begeleiden bij het herstellen van de communicatie en het vinden van werkbare oplossingen.

FIT strategie

Maak duurzame inzetbaarheid praktisch en concreet. Met de FIT Strategie krijgt u inzicht in vier belangrijke pijlers: mentaal, fysiek, functie-inhoud en organisatie. Zo werkt u gericht aan vitaliteit en inzetbaarheid.

Fysiotherapeut op de werkvloer

Voorkom fysieke klachten met arbeidsfysiotherapie op locatie. Onze experts geven advies, coachen op werkhouding en voeren werkplekonderzoeken uit.